Przykładowe sytuacje, którymi zajmowałem się podczas konsultacji:
🔸Klient utknął w procesie obróbki zdjęć. Mimo znajomości podstaw obróbki nie potrafił odpowiednio połączyć zdjęć składowych w fotomontażu i nie był w stanie dokończyć projektu.
Rozwiązanie: Przygotowałem film instruktażowy bezpośrednio na plikach klienta, który krok po kroku przeprowadził go przez proces obróbki. Dzięki temu powtórzył proces na kolejnych zdjęciach i dokończył projekt samodzielnie.
🔸Klient podczas sesji miał trudności z uzyskaniem czarnego tła na zdjęciach produktowych. Mimo wielu prób nie uzyskiwał efektu, na jakim mu zależało.
Rozwiązanie: Po krótkiej rozmowie, analizie ustawień studia i setupu oświetleniowego, okazało się, że małe pomieszczenie z białymi ścianami odbijało za dużo światła.
Przygotowałem dla klienta film instruktażowy z wytycznymi dotyczącymi poprawnego ustawienia tła i oświetlenia w takich warunkach, oraz krótką instrukcję obróbki. Pół godziny później klient poinformował mnie, że uzyskał efekt, który próbował samodzielnie wypracować od kilku dni.
🔸Klient potrzebował opracowania spójnego procesu obróbki zdjęć dla swoich produktów. Uzyskiwał całkiem dobre efekty podczas sesji, jednak kwestia obróbki i finalnego dopracowania zdjęć na stronę sklepu wymagała dopracowania.
Rozwiązanie: W ramach kilku konsultacji przygotowałem szczegółowe instruktaże dotyczące obróbki poszczególnych grup produktów. Dzięki temu klient dostał gotowy workflow, który mógł zastosować przy obróbce kolejnych zdjęć. Dodatkowo przygotowałem dla niego zestaw automatyzacji, które usprawniły i przyspieszyły jego pracę.
🔸Klient miał trudności z maskowaniem i pracą na warstwach w Photoshopie. Nie był w stanie wyszparować skomplikowanych kształtów i uzyskać przezroczystości na szklanych elementach.
Rozwiązanie: Połączyłem się zdalnie z komputerem klienta i, pracując na jego projekcie, pokazałem praktyczne techniki pracy z maskami i warstwami w Photoshopie, aby mógł z łatwością kontynuować swoją pracę. Taka forma pozwoliła na bieżąco wyjaśnić wątpliwości i działanie kilku istotnych funkcji.
🔸Klient chciał uzyskać idealnie białe tło podczas nagrywania filmów 360 dla swoich produktów, które nie wymagałoby dodatkowej obróbki. Filmy te po dodaniu opisów miały prezentować produkty, niestety nierównomierne oświetlenie tła i obrotowa podstaw psuły efekt. Natomiast kiedy doświetlał tło, krawędzi produktu zostawały prześwietlone.
Rozwiązanie: Przygotowałem dla klienta szczegółowy film instruktażowy, w którym pokazałem, jak odpowiednio ustawić oświetlenie, aby uzyskać perfekcyjne białe tło już w trakcie nagrywania. Zaproponowałem też możliwości wyeliminowania podstawy i linii „horyzontu”.
🔸Klient miał trudności z obsługą Photoshopa i nie potrafił samodzielnie obrabiać zdjęć. Obróbka zdjęć produktowych należała do nowych obowiązków na stanowisku klienta i potrzebował szybkiego wdrożenia.
Rozwiązanie: Połączyłem się zdalnie z komputerem klienta i, pracując bezpośrednio na jego komputerze, przeprowadziłem pełną obróbkę, jednocześnie tłumacząc wszystkie kroki, aby mógł w przyszłości pracować samodzielnie. Dziki temu mógł na bieżąco zadawać pytania i szybko opanował najważniejsze rzeczy. W związku z obszernością tematu po konsultacji dołączył też do mojego kursu obróbki zdjęć produktowych, aby jak sam powiedział „na spokojnie zgłębiać temat”.
🔸Klient nie mógł uzyskać odpowiedniego efektu złotych liter na fotografowanym produkcie. Mimo wielu prób ustawiania oświetlenia litery były albo ciemne, albo całkowicie przepalone. Kiedy uzyskiwał odpowiedni efekt dla liter, reszta produktu była za ciemna.
Rozwiązanie: Podczas konsultacji online, przygotowałem instruktaż na żywo, pokazując, jak ustawić oświetlenie, aby litery były dobrze widoczne i miały złoty blask. Klient pracował tylko z jedną lampą i nie zawsze był w stanie wykorzystać techniki oświetleniowe, dlatego omówiliśmy też metodę wykonania oddzielnych zdjęć i ich złożenia w postprodukcji.
